返金ポリシー
返品・交換について
返品やサイズ交換をご希望ですか？ MARINIがサポートいたします。
MARINIでは、商品のお届けから14日以内の返品・交換を受け付けています。
お手続きについては、info.support@mariniclothing.com までお気軽にお問い合わせください。
返品・交換のご依頼はメールでのみ受け付けています。Instagramやダイレクトメッセージでは対応しておりません。
海外注文（EU・英国・EEA以外）
返品・交換の受付期間
商品のお届けから14日以内に、返品または交換をお申し込みいただけます。
返品・交換の条件
返品・交換する商品は、以下の条件を満たしている必要があります。
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未着用・未洗濯であること。
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元のタグが付いていること。
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再販売可能な状態であること。
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可能な限り元の梱包で返送すること。
通常価格の商品
通常価格で購入された商品は、お届けから14日以内であれば、条件を満たす場合に返品・返金または交換が可能です。
セール商品・セット購入・割引コード
セール商品、セット購入商品、割引コードを使用して購入された商品は、交換のみ受け付けています。
お客様都合による返品・返金は承っておりません。
交換は商品のお届けから14日以内にお申し込みください。在庫状況により、ご希望に添えない場合があります。
ブラックフライデー
ブラックフライデー期間中に購入された商品も、交換のみ受け付けています。
お客様都合による返品・返金は承っておりません。
交換はお届けから14日以内にお申し込みください。
返送・再発送の送料
返品時の返送送料はお客様のご負担となります。送料は配送会社や発送元の国によって異なります。
交換の場合は、返送送料と交換品の再発送送料をお客様にご負担いただきます。
安全にお届けいただくため、追跡可能な配送サービスのご利用をおすすめします。
返金について
返金対象の商品については、倉庫への到着後、通常10営業日以内を目安に確認・処理いたします。
返金は原則として元のお支払い方法に行います。金融機関によっては、返金の反映までに時間がかかる場合があります。
返品・交換のお申し込み方法
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info.support@mariniclothing.com までご連絡ください。
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ご注文番号と返品・交換のご希望をお知らせください。
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担当者より返送先住所と手続き方法をご案内します。
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商品到着後、状態を確認し、返品または交換の手続きを進めます。
返品をご希望の場合は、商品を発送する前に必ずご連絡ください。
希望サイズが在庫切れの場合
ご希望のサイズがない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。別のサイズや対応方法をご案内いたします。
不良品・破損品・誤配送について
商品に不具合や破損がある場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、できるだけ早くご連絡ください。
ご注文番号、問題の内容、商品の写真を info.support@mariniclothing.com までお送りください。
適用される消費者保護法に基づくお客様の権利は、本ポリシーによって制限されません。
14日を過ぎた場合
14日以内にお手続きができなかった場合も、まずはカスタマーサポートまでご相談ください。
お問い合わせ
返品・交換・返金についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
メール： info.support@mariniclothing.com
MARINIをご利用いただき、ありがとうございます。
最終更新日：2026年10月17日
