Por lo general, enviamos los pedidos en un plazo de 1–4 días laborables a partir del día siguiente a la compra.

Este plazo incluye los trámites necesarios para los envíos internacionales, como la documentación aduanera y los traslados entre almacenes.

Una vez enviado, el pedido suele tardar unos 7 días laborables. Los plazos pueden variar según el destino y verse afectados por retrasos puntuales debidos a fenómenos naturales, trámites aduaneros o huelgas.

Los plazos indicados son orientativos. MARINI no puede garantizar una fecha de entrega exacta.

Es posible que el sistema de seguimiento aún no se haya actualizado.

Normalmente, el número de seguimiento se genera en un plazo de 24 horas después del envío, aunque algunos transportistas pueden tardar más en actualizar la información.

Estos son algunos plazos habituales de actualización:

• Poste Italiane: Normalmente entre 2 y 4 días
  
• EMS: Normalmente entre 1 y 2 días
  
• Sagawa: El seguimiento se actualiza cuando el paquete llega a Japón
  
• Otros transportistas: Puede haber retrasos según el destino
  

Aunque el estado del seguimiento todavía no se haya actualizado, el paquete ya se encuentra en proceso logístico desde que se genera el número.

Tu pedido ya está en camino.

Una vez enviado, no es posible recuperar el pedido.

La entrega solo se considera completada cuando el paquete llega al destinatario; por eso no es posible cancelar el pedido durante el transporte.

Si deseas devolver o cambiar tu pedido, te ayudaremos con el proceso una vez entregado el productode acuerdo con nuestra Política de cambios y devoluciones.

Los pedidos suelen enviarse en un plazo de 2–6 días laborables a partir del día siguiente a la compra.

Una vez enviado el paquete, el número de seguimiento suele estar disponible en un plazo de 24 horas y te lo enviaremos por correo electrónico en cuanto esté disponible.

Es posible que nuestro correo haya llegado a tu carpeta de spam.

Busca en tu bandeja de entrada nuestra dirección:

info.support@mariniclothing.com

Si no lo encuentras, escríbenos a través del formulario al final de esta página.

Sí. Puedes solicitar un cambio o una devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Por favor, contáctanos primero en info.support@mariniclothing.com y nuestro equipo te indicará los siguientes pasos.

Para conocer las condiciones y el proceso, consulta nuestra política de devoluciones.