Widerrufsrecht

Rücksendungen & Umtausch

Möchten Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen? Wir helfen Ihnen gerne!

Bei MARINI akzeptieren wir Rückgabe- und Umtauschanfragen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung.

Kontaktieren Sie uns einfach unter info.support@mariniclothing.com. Unser Team begleitet Sie durch den gesamten Ablauf.

Bitte beachten Sie, dass Rückgabe- und Umtauschanfragen ausschließlich per E-Mail bearbeitet werden. Anfragen über Instagram oder Direktnachrichten können wir nicht bearbeiten.

Wählen Sie Ihre Lieferregion

EU & Vereinigtes Königreich | Außerhalb der EU

EU & Vereinigtes Königreich — Rücksendungen & Umtausch

Dieser Abschnitt gilt für Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union, des Vereinigten Königreichs und des Europäischen Wirtschaftsraums geliefert werden.

Rückgabe- und Umtauschfrist

Wir akzeptieren Rückgabe- und Umtauschanfragen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung.

Sofern ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, uns über Ihren Widerruf zu informieren. Anschließend haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Artikel zurückzusenden.

Rückgabebedingungen

Für eine reibungslose Abwicklung bitten wir Sie, folgende Bedingungen zu beachten:

Die Artikel müssen ungetragen und ungewaschen sein.
Die Originaletiketten müssen noch angebracht sein.
Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.
Die Artikel sollten sich in einem für den Weiterverkauf geeigneten Zustand befinden.

Ihr gesetzliches Recht, die Ware wie in einem Geschäft zu prüfen, bleibt unberührt. Ein Wertverlust durch einen darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware kann im gesetzlich zulässigen Umfang berücksichtigt werden.

Sale-Artikel, Bundles & Rabattcodes

Artikel, die im Sale, als Teil eines Bundles oder mit einem Rabattcode gekauft wurden, können entsprechend den geltenden Verbraucherrechten zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Black-Friday-Bestellungen

Für Bestellungen während des Black Friday bieten wir einen Umtausch oder eine Gutschrift an.

Sofern ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, können Kunden innerhalb der gesetzlichen Frist auch eine Rückgabe mit Erstattung beantragen.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, soweit dies gesetzlich zulässig ist und vor dem Kauf entsprechend mitgeteilt wurde.

Bei einem gesetzlichen Widerruf umfasst die Erstattung den Warenpreis sowie gegebenenfalls die ursprünglichen Kosten der Standardlieferung. Zusätzliche Kosten für Express- oder Premiumversand werden nicht über die Kosten der Standardlieferung hinaus erstattet.

Umtausch

Sie benötigen eine andere Größe? Wir helfen Ihnen gerne!

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie die gewünschte Größe mit.

Ein Umtausch ist abhängig von der Verfügbarkeit des jeweiligen Artikels. Die anfallenden Rücksende- und erneuten Versandkosten werden Ihnen vorab mitgeteilt.

Erstattungen

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist, prüfen wir die Artikel und informieren Sie per E-Mail.

Erstattungen bei einem gesetzlichen Widerruf erfolgen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen. Soweit zulässig, können wir die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware oder einen Nachweis über deren Rücksendung erhalten haben.

Genehmigte Erstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es etwas dauern, bis der Betrag gutgeschrieben wird.

Außerhalb der EU — Internationale Rücksendungen & Umtausch

Dieser Abschnitt gilt für Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union, des Vereinigten Königreichs und des Europäischen Wirtschaftsraums geliefert werden.

Rückgabe- und Umtauschfrist

Wir akzeptieren Rückgabe- und Umtauschanfragen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder gegen eine andere Größe umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne.

Rückgabebedingungen

Für eine freiwillige Rückgabe oder einen Umtausch müssen die Artikel folgende Bedingungen erfüllen:

Sie müssen ungetragen und ungewaschen sein.
Die Originaletiketten müssen noch angebracht sein.
Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.
Die Artikel müssen sich in einem für den Weiterverkauf geeigneten Zustand befinden.

Artikel zum regulären Preis

Artikel, die zum regulären Preis gekauft wurden, können innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung gegen Erstattung zurückgegeben oder umgetauscht werden, sofern sie unsere Rückgabebedingungen erfüllen.

Sale-Artikel, Bundles & Rabattcodes

Artikel, die im Sale, als Teil eines Bundles oder mit einem Rabattcode gekauft wurden, können ausschließlich umgetauscht werden.

Bei diesen Einkäufen ist eine freiwillige Rückgabe gegen Gelderstattung aufgrund eines Meinungswechsels ausgeschlossen.

Umtauschanfragen müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung gestellt werden. Ein Umtausch ist abhängig von der Verfügbarkeit.

Black-Friday-Bestellungen

Artikel, die während des Black-Friday-Aktionszeitraums gekauft wurden, können ausschließlich umgetauscht werden.

Eine freiwillige Rückgabe gegen Gelderstattung aufgrund eines Meinungswechsels ist für Black-Friday-Bestellungen ausgeschlossen.

Umtauschanfragen müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung gestellt werden. Ein Umtausch ist abhängig von der Verfügbarkeit.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Die Höhe hängt vom Versanddienstleister und dem Land ab, aus dem die Ware zurückgeschickt wird.

Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung, damit Ihr Paket sicher in unserem Lager ankommt.

Umtausch

Sie benötigen eine andere Größe? Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und der gewünschten Größe.

Die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand trägt der Kunde.

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, bestätigen wir die Versandmodalitäten für den Ersatzartikel.

Falls die gewünschte Größe nicht verfügbar ist, hilft Ihnen unser Team gerne dabei, eine passende Alternative zu finden.

Erstattungen

Bei erstattungsfähigen Rücksendungen bemühen wir uns, die Artikel innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang in unserem Lager zu prüfen und die Erstattung zu bearbeiten.

Genehmigte Erstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann die Bearbeitung zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Gesetzlich vorgeschriebene Verbraucherrechte bleiben unberührt. Dies gilt insbesondere für mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Artikel.

So beantragen Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch

Eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen ist ganz einfach.

Schreiben Sie uns an info.support@mariniclothing.com.
Geben Sie Ihre Bestellnummer an und teilen Sie uns mit, ob Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch wünschen.
Unser Kundenservice sendet Ihnen die entsprechenden Anweisungen und die Rücksendeadresse.
Sobald Ihr Paket eingetroffen ist, prüfen wir die Artikel und bearbeiten die genehmigte Rückgabe oder den Umtausch.

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Artikel zurücksenden. Pakete, die ohne vorherige Anfrage zurückgeschickt werden, können möglicherweise nicht bearbeitet werden. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Wie lange dauert ein Umtausch?

Wir bemühen uns, jeden Umtausch so schnell wie möglich abzuschließen. Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, organisieren wir den Ersatz entsprechend der Verfügbarkeit und den vereinbarten Versandbedingungen.

Was passiert, wenn meine gewünschte Größe nicht verfügbar ist?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne dabei, eine Alternative oder eine andere passende Lösung zu finden.

Wo finde ich meine Bestellnummer?

Ihre Bestellnummer finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach Ihrer Bestellung erhalten haben.

Falls Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht finden können, kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel

Wir prüfen unsere Produkte vor dem Versand sorgfältig. Sollte dennoch ein beschädigter, mangelhafter oder falscher Artikel bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Senden Sie Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems und aussagekräftige Fotos an info.support@mariniclothing.com.

Unser Team wird Ihr Anliegen prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden, die Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte berücksichtigt.

Rückgaben nach Ablauf von 14 Tagen

Falls Sie Ihre Anfrage nicht innerhalb der regulären 14-tägigen Frist stellen können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um mögliche Lösungen zu besprechen.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben, Umtausch, Erstattungen oder Ihrer Bestellung ist unser Team gerne für Sie da.

E-Mail: info.support@mariniclothing.com

Vielen Dank, dass Sie sich für MARINI entschieden haben.

Zuletzt aktualisiert: 17. Oktober 2026.